RakutenUN-LIMITに加入してから、自宅の光回線をキャンペーン中だった楽天ひかりに乗り換えました。
キャンペーンは以下の内容。
※現在、ルータープレゼントは終了しています。1年間月額基本料無料は継続中です。
ルーターはこちらのルーターが貰えます。
ですが、既に開通しているのにルーターは届きません。
Googleで『楽天ひかり ルーター』と検索すると、「届かない」「いつ」と表示されるくらい。
楽天ひかり ルーターと検索してみると・・・
そこで楽天ひかりに問い合わせてみました。
楽天ひかりの問い合わせチャット機能で問い合わせ
楽天ひかりのサイトに行くと、一番下の方に「ご契約中のお問い合わせ」というのがあります。
契約中の問い合わせ
ここから問い合わせてみました。
工事完了日＝開通日ということらしい
契約者の氏名と、登録してある電話番号を入れると、問い合わせできます。
ここでプレゼントのルーターが届かない旨問い合わせをいれてみました。
平日の昼過ぎなので、空いていたのか、回答はすぐに来ました。
こちら。
楽天の回答は、楽天ひかりの開通が確認されてから8営業日以内に発送されるとのこと。
当初、加入時に楽天ひかりから来ていたメールには、工事完了後、8営業日以内に発送と書いてありました。
工事完了後と書いてある
私の場合、フレッツ光からの変更だったので、自宅に来て工事することもなく、連絡も特にないまま開通日だけが知らされていました。つまり、この開通日が工事日ということらしいのです。
なら、最初から開通日から8営業日以内に発送と書いてほしい！と、ちょっと思ったりして。
ということは、あと数日以内には到着するということ？いや、お盆休みに入ったりしたら、そのあとなのか！？
着日や出荷日を連絡してくるのかは、わかりませんが。しばらく待つしかないですね。
※追記
なんて言っていたら、翌日に日本郵便から荷物が届くとのLINEが。そのまた翌日届いたものは、プレゼントのルーターでした。出荷元はNTTからで、楽天ひかりの文字は一切ありません。まぁ、何にせよ届いてよかった。そして繋いでIpv6になったら、かなり速度が上がりました！
コメント